Tất cả sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng, được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và cam kết thêm của cửa hàng. Thời hạn bảo hành ghi trên từng sản phẩm và trên hóa đơn.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tem và số serial còn nguyên.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không do va đập, vào nước, cháy nổ, tự ý sửa chữa).
- Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống.
Hình thức bảo hành
- Bảo hành tại cửa hàng: tiếp nhận tại showroom, kiểm tra và báo kết quả trong 24 giờ làm việc.
- Bảo hành tận nơi: áp dụng cho khách nội thành với PC và màn hình, kỹ thuật viên đến tận nhà.
- Gửi bảo hành qua bưu điện: cửa hàng hỗ trợ chi phí gửi về với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Thời gian xử lý
Lỗi đơn giản xử lý trong ngày. Trường hợp phải gửi hãng, thời gian từ 7 đến 15 ngày làm việc; cửa hàng hỗ trợ máy dùng tạm cho PC và laptop nếu còn sẵn.
Không áp dụng bảo hành
- Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, điện áp không ổn định.
- Phần mềm, virus, dữ liệu cá nhân (khách vui lòng tự sao lưu).
- Phụ kiện tiêu hao như pin sau 12 tháng, đầu bút, đệm tai.
Cần hỗ trợ ngay?
Gọi 0963 218 551 (8:00 – 21:00, tất cả các ngày) hoặc nhắn Zalo để được tư vấn miễn phí.